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由于大雪原因高速封闭,机票退款政策是怎样的

时间:2025-04-19|栏目:仙居刑事律师|
大雪导致高速封闭属不可抗力,通常可申请机票全额退款。分析:大雪封闭高速属于不可抗力因素,根据《合同法》规定,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任。因此,乘客可向航空公司申请全额退票,航空公司应予以理解和配合。提醒:若航空公司拒绝退票或提出不合理要求,问题较为严重,应及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
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处理方式:从法律角度看,面对此类情况,乘客主要有两种处理方式:一是与航空公司直接沟通协商,依据不可抗力条款申请退票;二是若协商无果,可向消费者权益保护机构投诉,或寻求法律援助,通过法律途径维护自身权益。选择建议:建议先尝试与航空公司沟通,若沟通顺畅且能获得满意结果,则无需进一步行动。若沟通不畅,再考虑采取法律手段。
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具体操作:1.与航空公司沟通:提供高速封闭的相关证明(如新闻报道、交警公告等),明确说明因不可抗力无法按时抵达机场,申请机票全额退款。2.投诉与法律援助:若航空公司拒绝退款,可向消费者权益保护机构提交投诉,附上相关证据。同时,可咨询律师,了解法律途径及可能涉及的诉讼成本、胜诉概率等。3.保留证据:在整个过程中,务必保留好所有与退票相关的证据,如沟通记录、航空公司回复、机票信息、高速封闭证明等,以备不时之需。

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